1、智慧酒店應運而生 隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的發(fā)展,這些場景已不再只是停留在構想上,而是逐步變?yōu)榭赡?。傳統(tǒng)酒店在客流較多時常常需要排隊等候,不流暢的入住過程有時需要住客等上很長的時間;門禁也是一大痛點,門禁卡無法識別或者遺落在房間、丟失,都會使原本簡單的事情變得復雜,也降低了住客的居住體驗感;以及酒店客房內(nèi)復雜的設備操作,數(shù)不清的面板開關,常常讓不知如何下手的電視遙控。痛點如此多的傳統(tǒng)酒店,近些年也在積極探索升級變化的道路,智慧酒店無疑是這其中最引人關注的一項選擇。那么什么是智慧酒店?真正的“智慧酒店”是指依靠云計算、物聯(lián)網(wǎng)和移動信息等新技術,以智能終端設備為載體,通過經(jīng)營、管理、服務的數(shù)字化、智能化與網(wǎng)絡化,實現(xiàn)酒店個性化、人性化服務和高效管理。 2、智慧酒店有何吸引力? 智慧酒店究竟有何魔力,吸引了如此多“力量”的加入?傳統(tǒng)酒店業(yè)一直存在著數(shù)據(jù)分散、人員冗余、流程龐雜、成本高昂等問題。 智能化技術賦予了酒店不同傳統(tǒng)的模式,對于住客而言他們可以省去往常繁復的流程,給予住客人性化的體驗;對于酒店而言數(shù)字化、智能化的方式可以實現(xiàn)酒店成本上的節(jié)省以及管理上的高效。 3、多樣化的智慧酒店產(chǎn)品應用 從酒店入住到客房系統(tǒng),智慧酒店的產(chǎn)品應用豐富多樣,包括智能入住系統(tǒng),客房系統(tǒng)中的智能開關、智能窗簾、智能音箱、智能空調(diào)及智能服務等。智慧酒店的入住,乘客只需要使用身份證,通過設備的人臉識別,經(jīng)過人、證的比對分析,住客可以實現(xiàn)自主快速辦理入住、續(xù)住、退房等手續(xù)。住客在辦理入住的同時,還可以獲得智能門禁的密碼、二維碼,確保住客出入的快速與安全。當住客進入到客房系統(tǒng)時,智慧酒店的客房系統(tǒng)就將直接呈現(xiàn)在住客的面前。使用密碼或者掃小程序進入客房后,通過客房內(nèi)的智能面板,對燈光、智能窗簾、空調(diào)及其他智能設備實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在控制方式上不僅可以直接在面板上操作,還可以通過手機App等方式控制客房系統(tǒng)的設備開關。 4、智慧酒店發(fā)展趨勢 當然智慧酒店的客房系統(tǒng)也不能缺少智能語音設備的添彩,住客可以使用客房內(nèi)的語音交互設備查詢天氣情況、交通狀況等出行指南,還可以通過語音控制燈光、溫度、窗簾、電器等設備的運行。語音交互系統(tǒng)還可以對接酒店管理系統(tǒng),依照住客需求提供客房服務或者AI服務。語音交互系統(tǒng)最終將成為住客的貼身管家,為住客提供量身定制的個性化服務,大大提升入住服務體驗。 印象寧豐酒店客控系統(tǒng),通過對酒店各區(qū)域及服務信息系統(tǒng)進行統(tǒng)一的監(jiān)測管理與控制,為住客提供舒適便捷的服務,有效幫助酒店節(jié)能降耗,提升酒店管理服務效率。 佳智星為酒店提供一體化的解決方案,采用佳智星首創(chuàng)的模塊化設計,通過自動控制、集中控制、簡化操作來實現(xiàn)效率的提升,大幅度降低了酒店在運營上的使用及維護成本。 |
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